1. Milyen szállítási lehetőségeket kínál a webshop?
Webshopunkon a GLS futárcéggel szállíttat.
2. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A szállítási idő változhat a kiválasztott szállítási módtól és a megrendelt termék típusátől függően. Általában a rendeléseket 3-14 munkanapon belül kézbesítjük. Minden terméknél megtalálható a szállítási idő a Termék részletekre kattintva.
3. Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj függ a kiválasztott szállítási módtól és a rendelés végösszegétől.
Ha a rendelés végösszege meghaladja a 15.000 Ft-ot a szállítás ingyenes.
15.000 Ft alatt az alábbiak szerint alakul:
GLS házhozszállítás – 1.500 Ft/csomag
4. Elfogad-e a webshop nemzetközi rendeléseket?
Nem, jelenleg csak belföldi rendeléseket fogadunk el.
5. Milyen fizetési lehetőségeket kínál a webshop?
Barionon keresztül és utánvéttel is lehet fizetni.
6. Biztonságos-e a fizetési folyamat a weboldalon?
Igen, biztonságos fizetési folyamatot biztosítunk SSL tanúsítvánnyal és korszerű kriptográfiai technológiával a tranzakciók védelme érdekében.
7. Lehet-e egészségpénztári kártyával fizetni?
Egészségpénztári kártyával webshopunkon nem lehet fizetni.
8. Milyen lehetőségek vannak a vásárlástól történő elállásra?
14 napos visszatérítési garanciát biztosítunk. Ha nem elégedett a termékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszatérítési folyamat elindítása érdekében.
9. Hogyan tudom visszaküldeni a terméket, ha nem megfelelő?
A visszaküldési folyamatról és a visszatérítés részleteiről részletes információkat talál a weboldalunkon. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az eljárás megkezdése előtt.
10. Milyen termékeket tudok visszaküldeni?
Minden esetben elfogadjuk a visszaküldést akár méret-, akár minőségi probléma esetén, feltéve hogy a terméket eredeti állapotában és csomagolásában küldik vissza, és az visszaküldés előtt értesítik a webshopot.
Nem küldhetőek vissza a felbontott, gyárilag zárt csomagolású termékek mint pl, kontaktlencse, kontaktlencse ápolószer, szemcsepp, szájmaszk, szájmaszk szűrőbetét.
